Thời gian bảo hành

• Bảo hành trong suốt thời gian sử dụng

Miễn trừ trách nhiệm

Từ chối bảo hành nếu khách hàng cố thay đổi mật khẩu và thông tin tài khoản cũng như vi phạm các điều khoản của sản phẩm.
Taikhoan24h.vn sẽ thu hồi tài khoản khi khách hàng vi phạm chính sách. Đặc biệt là các trường hợp sau:

• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản bao gồm email đăng nhập và mật khẩu
• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin thanh toán/gói cước của tài khoản.
• Khách hàng chia sẻ tài khoản, sử dụng nhiều hơn 1 thiết bị tại 1 thời điểm.
• Khách hàng sử dụng ở nước ngoài (không phải Việt Nam).

1. Netflix là gì?

Netflix là ứng dụng xem phim trực tuyến được yêu thích và phổ biến nhất hiện nay với kho phim chất lượng cao và nội dung đa dạng.

2. Mua Netflix như thế nào?

Nhắn cho shop để mua và được cấp tk sử dụng ngay

3. Chế độ bảo hành tài khoản Netflix?

Tài khoản Netflix bạn mua tại taikhoan24h.vn Shop sẽ được bảo hành trong toàn bộ thời gian sản phẩm. Khi xảy ra lỗi sẽ được khắc phục tức thì bằng tài khoản khác.

4. Tài khoản Netflix Premium có những tính năng gì?

Tài khoản Netflix Premium có rất nhiều tính năng hấp dẫn như:
– Xem phim chất lượng 4k , chất lượng đường truyền nhanh.
– Hỗ trợ xem trên các thiết bị PC/TV/Mobile.
– Download phim để có thể xem Offline.
– Nội dung đa dạng, xem phim đầy đủ phụ đề tiếng Việt.

5. Tôi có thể đăng nhập tài khoản ở nhiều thiết bị không?

Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, tuy nhiên gói sẽ chỉ hỗ trợ xem phim trên 1 thiết bị tại 1 thời điểm.

6. Tài khoản Netflix này có hỗ trợ xem phim chất lượng 4k không?

Tài khoản của Shop cung cấp sẽ được đăng ký sử dụng gói Cao Câp (UltraHD) của Netflix, hỗ trợ chất lượng 4K nếu đường truyền mạng và thiết bị phát của bạn đáp ứng đủ yêu cầu.

7. Có nhiều phim được chiếu trên Netflix nhưng tôi không tìm kiếm được, tại sao?

Có một số bộ phim chỉ được chiếu trên một số khu vực nhất định, nếu muốn xem bạn cần phải sử dụng phần mềm hỗ trợ fake IP qua khu vực đó.

8. Có thể chủ động điều chỉnh độ phân giải khi xem phim không?

Không. Netflix sẽ tự điều chỉnh dựa theo tốc độ mạng mà bạn đang sử dụng.

9. Tôi có thể xem netflix ở độ phân giải 4k trên trình duyệt nào?

Bạn có thể sử dụng trình duyệt web Microsoft Edge và Safari trên macOS 11.0 hoặc mới hơn để được hỗ trợ xem netflix độ phân giải 4k

10. Trong quá trình sử dụng tôi gặp tình trạng tài khoản bị lỗi thì phải làm sao?

Đừng lo, bạn vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH, chúng mình sẽ xử lý lỗi bạn gặp phải nhanh nhất có thể. Bộ phận CSKH online từ 8h30 – 24h bạn nhé.

11.  Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ tài khoản netflix không?

Tài khoản của Shop cung cấp bạn có thể đổi ngôn ngữ thoải mái nhé. Bạn có thể click vào ĐÂY để đổi ngôn ngữ.

12. Phần phụ đề của Netflix có chỉnh được kích cỡ không?

Bạn có thể chỉnh kích cỡ, kiểu chữ cũng như màu sắc của phụ đề ạ.

13. Tại sao tôi đã đổi ngôn ngữ và giao diện về Tiếng Việt nhưng vẫn không xem được phụ đề của 1 số phim?

Thuyết minh hay phụ đề Tiếng Việt sẽ phụ thuộc vào mỗi chương trình, chứ không phải chương trình hay phim nào cũng có.

14. Tôi có thể chơi game của Netflix trên tài khoản của Shop không?

Không. Hiện tại Netflix không còn hỗ trợ tính năng Netflix Game cho các tài khoản tại Việt Nam.

15. Tôi có thể tải phim về thiết bị để xem ngoại tuyến không?

Bạn hoàn toàn có thể

16. Tài khoản tôi đăng nhập bị thông báo quá tải thiết bị sử dụng phải làm sao?

Do đây là tài khoản Share nên sẽ không tránh được có những thời điểm bị quá tải thiết bị ạ. Nếu trong thời gian làm việc (8h-24h)Shop vẫn sẽ hỗ trợ đầy đủ để bạn sử dụng tài khoản, bạn vui lòng nhắn tin với bộ phận CSKH để được hỗ trợ ngay nha!

18. Tôi đang ở nước ngoài thì tôi có dùng được Netflix của Taikhoan24h.vn không ?

Nếu ở nước ngoài nhắn cho shop để được tư vấn tài khoản nước ngoài (+25k)